用热情与责任做保险记一名普通的新华保险业持

2019-01-11 21:13:58 来源: 福州信息港

  用热情与做保险:记一名普通的新华保险业务员

  王颖实习生刘畅

  保险营销员简称为保险员,在很多人眼中都是既熟悉又陌生的群体。日前,中国财经接触到新华人寿保险保险股份有限公司(以下简称新华保险)北京城服务团队的寿险代理人能看透世间百味张丽,近距离感受到了身为保险员忙碌纷繁的一天,而张丽也告知,这不过是她进入保险行业工作以来,为普通不过的一个工作日。

  坚定的新华保险人

  张丽曾于2003年入职新华保险哈尔滨分公司工作,年幼丧母的她对于保险很早便有了接触的意识,彼时入职的她已甚为熟知保险业务,在哈尔滨工作的7年期间业绩突出,并成功创建了营业部。

  翻转机厂家  而问及为何在众多出色的险企中选择了新华,张丽则对中国财经表示道:新华保险的优势是它的产品好,叫做会长大的保险,同时新华保险的服务非常人性化,不死板,业务员的一些事情公司会帮你处理。

  在新华保险哈尔滨分公司工作的7年间,不仅没有消磨掉她对保险的热情,反而更坚定了她要在保险行业的道路上越走越远的决心。2010年7月,张丽受到自己所崇敬的一位业内前辈指引,只身来到北京,加入新华保险海淀区业务部,开始了其北漂的工作生涯。

  初来乍到,一切要从头做起,在街边做调查问卷、寻找客户、销售保险、客户理赔、为自己的团队招揽人才,张丽发现,一切远并不如想象中轻而易举。

  在采访中张丽向中国财经回忆道,不久前其只身飞往包头处理事故,彼时她只有短短一天时间处理包头的问题,当晚便需立即赶回北京向客户送去七张意外卡。如果这个卡今天晚上我不送去,身份证号拿不来激活,我怕客户出险。未料当晚却是状况频发,被黑车丢在路边,遭出租车拒载,沿着车行道边缘行走的张丽终选择翻越护栏、穿越密布参差的杂草树丛艰难步行到家。随即马上联系客户,处理完所有问题已是午夜12点。

  在张丽看来这些境遇、包括客户的拒绝或者不理解都不算什么,她笑称会用热情和真挚化解所有问题;同时张丽也向介绍称,这些精力旺盛、热情有斗志、心强的特点,是每个新华保险人都具备的素质。

  敬业的保险团队

  凭借着自己对保险的热情、和努力,44岁的张丽建立了真正属于自己的团队,并且在2010年底晋升为业务经理,半年以后,又晋升为业务经理,团队业绩也在业务部名列前茅。今年7月1日,张丽正式成为一名共产党员。寻找客户、销售保险、客户理赔、管理团队,这便是张丽每天的日常工作。

  谈到她亲手所带的22人团队,张丽不无骄傲:现在七八点我给手下二十多个人打,肯定还有三分之二在外面工作。我们组90年出生的小孩,昨晚十点给我打,说刚刚和客户谈完刚往家走。这个行业会培养很多敬业的人。

  在向介绍对团队的管理时,张丽也头头是道:每天早晨公司组织开早会,下午业务员要有自己的工作,定期张丽会把小团队组织起来,如五一、十一,去公园、广场,做市场调查

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,亲自打样示范给他们看,再看他们做,一对一像是辅导训练。一周的周一下午有个系会,其他大型会议以及激励则由公司负责。为了让大家无后顾之忧,全身心投入到保险事业。

  张丽表示,对于带领团队的年轻人,她往往是以鼓励为主,一次不行,我会告诉他们再冲一次,告诉他们是的,从不会怀疑他们的能力。当然也会告诉他们,遵纪它们甚至已经升华为在时光中某些特殊的记号守法是底线。

  家里生活琐事我也都关注,夫妻、婆媳间相处的一些问题都要过问,甚至去家里帮忙谈,告诉他们要顾及家里人的感受。定期我们会有宴会,可以带家属,我在感谢客户的同时,也要感谢家属的支持。张丽笑着对中国财经表示。

  长大中的企业文化

  带领自己的团队夜以继日的努力并非仅仅为了自己事业有成,张丽对中国财经表示,给投保人提供更好的服务和更全面的保障是他们更希望达到的目标。

  在张丽看来,新华保险的产品体系、服务体系以及培训体系各方面都让她感受到人性化的吸引力,而其产品更是具有会长大的保险的美称。张丽向中国财经表示,其董事长在年初寄语中所说的话至今仍让她记忆犹新:我们正是要通过打客户全生命周期的服务体系来创造的客户体验,与客户之间建立起相识、相知、相信、相依的全新关系。我们很清楚,我们当前的现状与目标之间还有相当大的距离,这是一幅美好的画卷,更是一个艰难险远的征途;是一环扣一环的缜密设计,更是一步接一步的坚定前行。

  作为新华保险的一员,张丽对表示其对此深有体会。如客户出险,公司会送去鲜花;针对一些大客户,公司会发放福利卡,比如生日蛋糕、体检赠送等。而产品设计上公司也在不断进行改革和创新,至今为止,新华保险的重大保险已增至45种,覆盖到客户生活各种方面的需求。

  不久以前,新国色素炭黑生产厂家十条出台,新华保险也公开表示将抓住机遇继续稳步创新。而在张丽看来,保险行业的发展与进步,不仅需要国策予以支持,更需要社会予以接纳和认可。

  有些人说,保险公司人员没有底薪,但他们怎么那么有干劲儿呢?其实这是一份、使命,这也是我一金属钱夹厂家生追求的事业,它需要专注、敬畏。我想年轻人如果都能够受到这样的激励,就会更有动力。假如社会(大众)真正愿意坐下来听我们讲,和我们沟通,那对于我们来说,保险的黄金十年,就真正到来了。张丽如是说。

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